Нужна помощь?
Контактный телефон
+7(909)670-34-87
+7(909)670-34-87
Email
help@beertower.ru
help@beertower.ru
Гарантия на продукцию
На весь представленный товар гарантия 1 год.
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет отдельного уточнения.
При заказе товара через интернет-магазина BeerTower.ru гарантийный срок начинается со дня доставки товара покупателю.
Обслуживание по гарантии включает:
- устранение недостатков товара;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счет покупателю.
Возврат товара
Основные положения
- Вы можете вернуть товар не позже 14 дней с момента покупки при условии сохранения чека и товарного вида;
- Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, упаковка, защитные чехлы, ярлыки;
- Возврат товара осуществляется в будние дни с 11:00 до 19:00, по письменному заявлению либо заполнению формы на сайте;
- При возврате заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги доставки не возвращается.
Вернуть товар, приобретенный через сайт, можно несколькими способами.
1. Возврат товара в магазин
Для возврата товара вы можете подъехать в наш магазин по адресу: г. Тюмень, ул. Миусская, д. 8 оф. 2 (график работы магазина находится в разделе Контакты).
Обращаем ваше внимание, если вы хотите вернуть товар, который был приобретен с доставкой, то вам будет необходимо оплатить стоимость доставки по г.Тюмень.
2. Возврат при доставке товара транспортной компанией, курьером или "Почтой России"
Заполните форму «Возврат товара» на сайте с указанием причины возврата и реквизитов для возвращение вашего платежа.
За заказы, оплаченные банковской картой на сайте, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата товара.
После заполнения формы менеджер магазина свяжется с Вами для уточнения деталей.
Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки. Для подтверждения даты отправки вам необходимо прислать фото чека на наш email: order@beertower.ru
Внимание! Если покупатель по каким-либо причинам отказывается от товара, но товар соответствует заказу и не имеет дефектов, клиент обязан оплатить полную стоимость доставки. (п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования." Абзац 5 п. 4 ст. 26,1 Закона о защите прав потребителей. П. 3 и 4 ст. 497 ГК Р. )