+7(965)650-84-54

по будням с 10:00 до 19:00 (МСК)

Гарантия и возврат

Гарантия на продукцию

На весь представленный товар гарантия 1 год.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет отдельного уточнения.

При заказе товара через интернет-магазина BeerTower.ru гарантийный срок начинается со дня доставки товара покупателю.

Обслуживание по гарантии включает:

  • устранение недостатков товара;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счет покупателю.

Возврат товара

Основные положения

  • Вы можете вернуть товар не позже 14 дней с момента покупки при условии сохранения чека и товарного вида;
  • Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид, упаковка, защитные чехлы, ярлыки;
  • Возврат товара осуществляется в будние дни с 11:00 до 19:00, по письменному заявлению либо заполнению формы на сайте;
  • При возврате заказа Вы получаете только сумму равную его стоимости. Оплата услуги доставки не возвращается.

Вернуть товар, приобретенный через сайт, можно несколькими способами.

1. Возврат товара в магазин

Для возврата товара вы можете подъехать в наш магазин по адресу: г. Тюмень, ул. Миусская, д. 8 оф. 2 (график работы магазина находится в разделе Контакты).

Обращаем ваше внимание, если вы хотите вернуть товар, который был приобретен с доставкой, то вам будет необходимо оплатить стоимость доставки по г.Тюмень.

2. Возврат при доставке товара транспортной компанией, курьером или "Почтой России"

Заполните форму «Возврат товара» на сайте с указанием причины возврата и реквизитов для возвращение вашего платежа.

За заказы, оплаченные банковской картой на сайте, денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата товара.

После заполнения формы менеджер магазина свяжется с Вами для уточнения деталей.

Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки. Для подтверждения даты отправки вам необходимо прислать фото чека на наш email: order@beertower.ru